Experiential Product & Marketing Design
Resumen
Modular Home es una PropTech especializada en construcción prefabricada, aplicando tecnologías digitales como Inteligencia Artificial (IA), Building Information Modeling (BIM) e Internet de las Cosas (IoT) en la fabricación, logística y montaje de componentes constructivos prefabricados. Digitaliza el proceso “file-to-factory”, transformando la construcción tradicional en una industria automatizada y orientada a la precisión.
Aunque su modelo de negocio era innovador, su presencia digital no lograba transmitir confianza, claridad ni diferenciación —factores críticos en una compra de alta consideración como la vivienda.
El objetivo fue rediseñar la plataforma como un producto enfocado en conversión, capaz de educar al usuario, reforzar la credibilidad y apoyar el crecimiento sostenible mediante decisiones basadas en datos.
Reto
Principales problemas identificados:
- Arquitectura de la información fragmentada y propuesta de valor poco clara.
- Abandono de los flujos de generación de leads.
- Señales de confianza débiles y storytelling insuficiente sobre eficiencia y personalización de la vivienda.
- Bajo rendimiento SEO y visibilidad limitada.
El reto era, además de la creación de material visual, tener en cuenta el enfoque estructural y estratégico: alinear contenido, UX y objetivos de marketing dentro de una experiencia de producto coherente.
Proceso y Enfoque
Definición de la estrategia de producto y adquisición, alineando necesidades de usuario, objetivos de negocio y restricciones técnicas. Esto incluyó definición de personas, mapeo de los customer journeys desde awareness hasta conversión y diseño de la experiencia completa del cliente junto con un service blueprint.
Reconstrucción y optimización de la arquitectura de la información, priorizando claridad, confianza y acción, y diseño de páginas junto a storytelling que comunican eficiencia, proceso y valor. Se analizaron y optimizaron los funnels de conversión clave para maximizar el impacto.
Implementación de un design system documentado en Storybook, manteniendo un repositorio de tokens controlado para asegurar escalabilidad y colaboración eficiente con equipos de desarrollo externos. Componentes flexibles en Elementor permitieron autonomía interna, mientras que herramientas de IA generativa como Midjourney y Jasper aceleraron la producción visual y apoyaron la estrategia de contenidos SEO.
Integración de analítica y tracking mediante GA4 y GTM para monitorizar comportamiento de usuarios, desempeño de funnels y conversiones. Todas las decisiones de diseño se evaluaron continuamente frente a KPIs de negocio, garantizando efectividad más allá de la estética.
Resultados e Impacto
- +40 % de incremento en leads cualificados.
- +50 % de crecimiento en tráfico orgánico.
- 3 % de tasa de conversión en formularios de contacto.
- Sistema de diseño escalable y documentado que soporta crecimiento a largo plazo.
Este proyecto refleja mi capacidad para conectar estrategia UX, DesignOps y métricas de rendimiento con el fin de generar un impacto medible en el negocio.